Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Обмен (возврат) товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней при соблюдении следующих требований: товар новый и не был в использовании; сохранен товарный вид и потребительские свойства товара (не повреждена упаковка, остались в неизменном виде все ярлыки, пломбы, пленки, наклейки, отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости);
если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, покупатель имеет право: осуществить обмен товара при поступлении аналогичного товара в продажу, о чем продавец сообщит покупателю, пожелавшему обменять товар;
приобрести другой товар из имеющегося в наличии ассортимента с соответствующим перечислением стоимости;
Возврат и обмен можно оформить: по телефону +380674300511, или написав на электронный адрес:
Отправить товар/возврат возможно курьерской службой доставки «Новая Почта» по реквизитам: г. Киев, отделение 220, ФЛП Пилипчук Людмила Ивановна, тел. 067 265 1506
После отправки сообщите пожалуйста номер накладной.
Возврат товара надлежащего качества (если товар не подошел) возможен при условиях:
не прошло 14 дней с момента получения товара в отделении курьерской компании;
товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
полностью сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки);
товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи покупателю (без каких-либо повреждений и дефектов).
Если товар соответствует выше указанным условиям возврата, денежные средства будут возвращены на расчетный счет покупателя в течении 3 банковских дней с момента его получения из вышеупомянутого отделения новой почты. Пересылка осуществляется за счет покупателя.
Если у Вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам на
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
