Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін (повернення) товарів належної якості можливий протягом 14 днів при дотриманні наступних вимог: товар новий і не був у використанні; збережений товарний вигляд і споживчі властивості товару (не ушкоджена упаковка, залишилися в незмінному вигляді всі ярлики, пломби, плівки, наклейки,  відсутні механічні пошкодження, подряпини, потертості);

якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній, покупець має право: здійснити обмін товару при надходженні аналогічного товару в продаж, про що продавець повідомить покупця, який побажав обміняти товар;  

придбати інший товар з наявного в наявності асортименту з відповідним перерахуванням вартості;

повернути товар і отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару на день його продажу (грошові кошти повертаються на розрахунковий рахунок покупця не пізніше трьох банківських днів з дня повернення товару)

Повернення та обмін можна оформити:  по телефону +380674300511, або написавши на електрону адресу: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Відправити товар/ повернення можливо кур'єрською службою доставки «Нова Пошта» за реквізитами: м. Київ, відділення 220, ФОП Пилипчук Людмила Іваніна, тел. 067 265 1506

Після відправки повідомте будь ласка номер накладної.

Повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов) можливе за умов: 

не пройшло 14 днів з моменту отримання товару у відділенні кур'єрської компанії; 

товар не був у вживанні і жодним чином не використовувався;

повністю збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики);

товар знаходиться в тому ж стані, що і на момент покупки і передачі покупцеві (без будь-яких пошкоджень і дефектів).

Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, грошові кошти будуть повернені на банківський рахунок покупця протягом 3 робочих днів з моменту його отримання з вищезазначеного відділення служби доставки. Пересилання здійснюється за рахунок покупця.

Якщо у Вас залишилися питання щодо повернення товару, пишіть нам на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.